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人工智能风口来袭 情感机器人众望所归
近日，习近平在中科大“检阅”了多款人工智能机器人，Gowild智能科技公司开发的全球首款情感社交机器人“公子小白”激萌可爱，分外抢眼。据悉，受“检阅”的人工智能机器人的开发者包括科大讯飞、Gowild智能科技、优必选、云迹、Ninebot、Roobo、康力优蓝等公司，在了解了这些人工智能机器人开发的相关人工智能科技后，习大大对这项技术给予了充分的肯定。早在去年，习大大和李克强就对世界机器人大会开幕
2018-03-18 323
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未来聊天机器人将无所不在
相信大家现在都已经听过聊天机器人了。机器人已经不再是某行业的专业术语。我们现在也都了解聊天机器人的功能。而且我们大多数人也可能与聊天机器人进行过对话。聊天机器人的采用率值得我们注意。在过去的几年中，许多企业都实施了聊天机器人来改善顾客参与(customerengagement)。 到了2020年，将有80％的企业希望部署聊天机器人。—美国财经科技网站《商业内幕》（BusinessInsid
2018-03-18 197
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汉云通信：如何用呼叫中心语音通知打造极致客户体验
导读：在互联网社会中，有人说是渠道为王、有人说产品为王，还有人说用户为王，那么这三者是互联网社会中必不可少的，三者联系起来构成互联网公司的骨架，那究竟谁才是首位呢！ 腾讯总裁马化腾给出了答案！“用户为王”占据首位。 移动互联网时代，信息的生产和传播方式发生了巨大变化，智能手机、移动电脑等新型媒体的出现，使“用户“成为信息的生产者和传播者，在这个“用户为王”的互联网时代，极致的客户体验成为市场竞
2018-03-18 78
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广州白云机场呼叫中心全面升级 96158热线正式上线
白云机场96158服务热线客服人员白云机场供图 广州白云机场客服全面升级，（020）96158服务热线15日起将正式上线。 记者14日从广州白云机场了解到，这是继今年“春风行动”启动以来，白云机场提升服务又一新举措。市民除了拨打电话，还可通过网页、微信、微博、邮箱等多媒体方式，一站式接入乘机咨询、投诉建议和商旅出行等服务。原白云机场客服热线（020）36066999仍将并行使用一个月。 据
2018-03-18 95